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退換貨政策

我們會請快遞人員進行商品的回收。

1.在確定交易條件以及庫存數量後,商品將於您付款完成後的4個工作天內送達收件人地址。離島地區為7個工作天內送達。

 

2.您在ZOOCCi質物系所購買的商品均享有七天的猶豫期(含例假日)。退貨之商品必須在猶豫期之內寄回(以郵戳或收執聯為憑)。猶豫期並非鑑賞期,商品退回時必須為全新狀態與完整的包裝,包含商品本體、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等。如商品外觀刮傷或損壞,商品隨貨的物件(包含附屬部件以及贈品)遺失,或是退回品有髒污和被使用過的痕跡,均構成無法退貨的條件。

 

3.若您收到的商品因瑕疵或異常問題,(如因個人因素如:顏色或是味道不一樣則無法退換貨。)欲進行換貨,請撥客服專線02-77309787。

 

4.優惠組部份退貨之退款方式:購買優惠組的朋友如僅部份退貨時,收費將以您留下的瓶數計算,例如如您購買了3瓶的優惠,後決定退貨兩瓶未拆的產品,留下的1瓶產品即會以原價計算,因1瓶產品不構成組合優惠,所以不是以優惠組合除以3計算,而是以網站上單瓶產品的原價計算,若訂單未滿1500元須加收100元運費,(或從退貨金額直接扣除掉),*一筆訂單退換貨僅提供一次免運費,若2次以上需自行負擔運費哦!*


5.質物系即期品定義為短於總效期之1/3,未標明效期之銷售產品,即是總效期1/3以上之常態產品

 


客服電話:02-77309787

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