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退換貨政策

我們會請快遞人員進行商品的回收。

1.在確定交易條件以及庫存數量後,商品將於您付款完成後的4個工作天內送達收件人地址。離島地區為7個工作天內送達。

 

2.您在ZOOCCi質物系所購買的商品均享有七天的猶豫期(含例假日)。退貨之商品必須在猶豫期之內寄回(以郵戳或收執聯為憑)。猶豫期並非鑑賞期,商品退回時必須為全新狀態與完整的包裝,包含商品本體、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等。如商品外觀刮傷或損壞,商品隨貨的物件(包含附屬部件以及贈品)遺失,或是退回品有髒污和被使用過的痕跡,均購成無法退貨的條件。

 

3.若您收到的商品因瑕疵或異常問題,欲進行換貨,請聯絡service@zoocci.com

 

4.由於部份商品配送為廠商直接寄出,發票會在付款時即開立,並在商品出貨後的7個工作天寄出,約一週內發票會送達,發票金額是扣除您使用購物金折抵後的自付額,如您於購物兩週後仍未收到發票,請與我們連繫service@zoocci.com

 

5.優惠組部份退貨之退款方式:購買優惠組的朋友如僅部份退貨時,收費將以您留下的瓶數計算,例如如您購買了3瓶的優惠,後決定退貨兩瓶未拆的產品,留下的1瓶產品即會以原價計算,因1瓶產品不構成組合優惠,所以不是以優惠組合除以3計算,而是以網站上單瓶產品的原價計算,請消費者朋友們決定好再下單,如您為第一次購買,歡迎您先到門市先試用,或是先購買單瓶的產品,如符合您的需求,下次優惠時再購買更划算的優惠組合。 


6.質物系即期品定義為短於總效期之1/3,未標明效期之銷售產品,即是總效期1/3以上之常態產品

 

門市資訊:

台北松菸店

營業時間:週一到週日 上午11:30 ~ 下午8:00

台北市忠孝東路四段5534618

免付費客服電話:0809-0909-07

 

台北京站店

營業時間:週日至週四1100~2130,週五、週六、假日前1100~2200

台北市忠孝東路四段5534618

門市電話:02-7729-1938


信義誠品
營業時間:1100~22:00

110台北市信義區松高路11號5樓

門市電話:0981-687386

 

台中中友店

營業時間:週一至週五11:00~22:00週六日、例假日10:30~22:00

台中市北區三民路三段161號 (B棟5樓)

門市電話:(04)2229-0498